Почта России усовершенствовала систему доставки пенсий и пособий жителям Башкирии
11:14 28.07.2025 16+
Почта России усовершенствовала систему доставки пенсий и пособий
жителям Башкирии
Теперь за доставкой денежных средств следит специальная информационная система,
клиентам Почты стали доступны сведения о всех назначенных выплатах, а также
появилась возможность повлиять на то, где их удобнее получать. Почта России
непрерывно работает над совершенствованием сервисов доставки пенсий и
социальных пособий.
В 2023 г. для контроля доставки пенсий и социальных выплат жителям Башкирии Почта
запустила специальную информационную систему, которая в режиме онлайн проверяет,
сколько раз и когда к клиенту приходил почтальон, смог ли он вручить адресату пенсию или
социальное пособие. Получателям, которых не оказалось дома, система назначает повторную
доставку и контролирует её ежедневно. Также система отслеживает случаи, когда несколько
видов выплат приносят по одному адресу в разные дни, и помогает выстроить график так,
чтобы почтальоны могли одновременно доставлять все ежемесячные выплаты в один день.
С 2024 г. пенсионеры и получатели пособий могут выбирать любое удобное отделение для
их получения в пределах своего региона. Чтобы воспользоваться услугой, нужно написать
заявление в отделении.
В 2025 г. Почта России запустила на сайте раздел, где жители Башкирии могут в режиме
реального времени получать информацию о пенсиях и социальных выплатах: суммах, типах,
датах и способах получения на дому или в почтовом отделении. Там же можно оформлять
заявки на повторную доставку, если первоначальная дата прошла. Кроме этого, с текущего
года онлайн можно поменять почтовое отделение, где жители региона получают пенсии и
пособия. Те, кто ещё не получает пенсию через Почту России, могут подключить услугу в
личном кабинете на сайте или в приложении компании.
Также, в этом году для удобства пенсионеров на горячей линии Почты по телефону 8-800-
100-00-00 запущен голосовой помощник по вопросам доставки пенсий. С его помощью
можно узнать дату доставки, заказать повторную доставку, получить справочную
информацию.
Повседневная жизнь получателей пенсий и социальных пособий во многом зависит от
своевременности их получения. Информационная система Почты для обеспечения и
контроля доставки выплат помогает минимизировать риск задержки и повышает
качество обслуживания, - отметил директор регионального управления Почты России
Ленард Шафиков.
Пресс-служба УФПС Республики Башкортостан АО Почта России